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品牌忠誠度 果粉比米粉強
2014/01/22 09:00中央社

（中央社記者江明晏台北2014年 1月22日電）研調指出，大陸消費者中，iPhone使用者忠誠度最高，且逐季攀升，三星手機使用者忠誠度穩定性不高，小米則逐季滑落。

全球市場研究機構TrendForce旗下消費者研事業處AVANTI，針對2013年中國大陸消費者市場智慧型手機品牌認知調查顯示，品牌忠誠度方面，前3名為iPhone、三星、小米，與第4名的諾基亞(NOKIA)有明顯差距。

AVANTI資料顯示，使用酷派手機的消費者最想換三星手機，而小米對中興手機的使用者最有吸引力，有趣的是，小米不諱言的說iPhone是他們的參考對象，但使用小米手機的消費者，轉換三星的比例卻比iPhone還多。

整體而言，TrendForce指出，iPhone使用者忠誠度最高，且逐季攀升，到去年第4季還有53.4%的iPhone使用者表示不會更換手機品牌，三星手機使用者忠誠度穩定性不高，小米則是逐季滑落。

TrendForce表示，綜觀品牌印象、下次最想購買手機、以及品牌忠誠度三大指標，iPhone、三星、小米已坐穩中國大陸市場江山，小米手機成功掌握高階手機飽和，中階市場空缺的時機，利用模仿iPhone手機外型引起話題，並打造由使用者創造的操作系統，充分發揮粉絲參與度及用戶體驗的反饋，在品牌印象上超越其他競爭對手，並帶動實際購買慾望。

展望2014年，TrendForce看好，小米將持續打破市場行情推出超低價產品，但品牌忠誠度方面則需再觀察。

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