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[私] 東區某韓貨店家購物經驗不悅
Mar 18th 2014, 17:52, by littlekill

作者littlekill (我是大宅女)

看板Tainan

標題[私] 東區某韓貨店家購物經驗不悅

時間Tue Mar 18 17:52:16 2014

標題好難下...@@ 其實我是想來抱怨店家的商品品質和服客態度不是很好 提醒有習慣在東區逛韓貨店的人注意一下~ (版上不方便說店名,可站內信問!!!) 今年過年時去逛了東區的某英文名稱韓貨店 (臉書的粉絲頁看起來是有飛韓國挑貨回來賣) 價位不算便宜,出清特價也都上千塊 店內人員簡稱店長、A店員、B店員 以下抱怨開始... 第一次走進這家店 我花2千多塊買一個小醫生包(非有牌的,標籤吊牌什麼都沒有) 買回家連手把的塑膠套都沒拆擱著,隔天拿出來要用時就悲劇了 『兩邊』開闔處的卡榫釘扣都鬆脫掉了(有買過醫生包的應該就知道) 我馬上拍照傳粉絲團私訊跟店家反映,我媽也覺得誇張親自到店內跟店員講這件事, 希望她們以後可以多注意商品的品質,也看能不能幫忙修理好 但A店員回覆一直鬼擋牆說: 「可是包包在店裡都是好的阿!其他客人看也都沒事阿!開闔很多次都沒事內」 「會不會是妳們包包有撞到還是摔到阿?」 「那個釘扣掉了只要用手鎖回去就好了吧!」 可能態度有點不好一直推託,我媽就回她說: 「我沒有怪你們,要退錢或是退貨的意思,第一次跟妳們買東西, 當初也是因為覺得包包很好看才買的,而且2千多塊不算便宜耶~ 我女兒有試著把釘扣鎖回去,可是根本固定不了還是會鬆脫, 我只是想知道包包真的還沒用就壞掉了現在你們能不能幫忙修理?」 後來,A店員問了店長 店長請我們把包包送回去,他會幫忙送『包包店』請師傅修理 OK...包包被送回去了,我還拿到了一張包包維修單 三天後,A店員打電話來說包包修好了可以過去拿 我就興高采烈的去店裡拿回包包 現場有檢查一下,A店員說: 「這個包包真的在店裡的時候是好的ㄟ」 「我們送去修理,師傅看一看也說只是鬆脫,把釘扣鎖上去然後黏膠固定就可以了阿」 「修好後我們有試開過很多次是沒問題的,如果之後又掉,你可以自己鎖然後黏膠固定」 (我心裡o.s...還是不喜歡A店員講話的口氣,而且我可不想包包又再壞掉) 結果!!! 結果!!!!!結果!!!!! 我的夢想成真了..... = =+ 一樣手把塑膠套還沒拆 一樣還沒裝東西也還沒提出去使用過 一樣打開開闔了幾次(沒超過5次),某一邊的釘扣又鬆脫了!!!!! MY GOD!!!!!又掉了!!!!! 我摸了一下令一邊的釘扣,看起來也是岌岌可危 我又立刻粉絲團私訊反映,一樣有拍照給他看 也是馬上跟我媽說這件事...難道是修包師傅的技術太差!? 我們有點懷疑她們可能是自己弄一弄黏一黏 然後我媽就打電話去店裡問: 「你們真的有送去修包包店修理嗎?還是妳們自己黏的?怎麼又掉了」 A店員接電話的,她說: 「我們店長真的是送去給師傅修理阿~」然後開始又說「應該是包包有摔到吧?」 我媽有點火大說: 「摔到你的鬼拉...連塑膠套都還沒拆連拿出去都沒有,怎麼會摔到」 後來,店長親自打電話過來說 心情很不好也嫌再送回去有點麻煩,跟他說沒關係我們自己花錢拿去修好了 這次店長態度還蠻誠懇的,跟我道歉說真的有拿去包包店 但是師傅看了之後說只是鬆脫小問題,所以就“拿回來自己黏了” 說這樣對我們不好意思,這次一定會拿去包包店修理好 最後一次, 去領包包的時候,是B店員顧店 他拿出修理單據,說送維修要跟我們收費!!!!! B店員:「我們一般修改拉鍊什麼的都要收錢喔」 我說:「ㄜ...我又沒有修改什麼,是買來就壞掉拿來修理, 上次壞掉送來也沒修好,第二次我們本來想說要自己花錢送去修理, 是店長說會負責幫我修到好,如果知道這樣要收錢就不用再拿回來了阿!」 B店員回覆:「喔...那可能是我們內部沒溝通好吧!不好意思」 我們的重點只是想要得到一個友善的回覆 只是想要反映花了2千塊買的包包還沒用就壞掉了 我之前買的490便宜醫生包用了兩年多釘扣都還好好的,使用粗魯也沒損壞 結局... 還是悲劇... 後來某一邊的釘扣還是鬆脫了 看起來是用一般的膠黏著,釘扣鎖不太緊 它其實根本沒鎖緊,只是靠著強力膠硬撐著 最後我媽自己去買皮革黏扣子專用的黏著劑回來鎖和黏 目前用了一天,沒怎樣 p.s題外話的小發現,本人有逛韓貨拍賣網的習慣 發現這家店內有些商品的售價,比韓貨賣家高出不少 我注意到的鞋子就比別人貴一千塊以上(而且店員還報優惠價了喔!) 雖然價位高低是店家的成本利潤問題,消費者可自己比價選擇是否購買 但我的重點是...花比較多錢消費卻沒有買到比較好或等價的品質和服務態度 而且明明就自己亂修還騙說有送去給師傅修理,整個讓人奇檬子不爽。 以上...韓貨店愈開愈多,菜市場的韓貨攤販也愈擺愈多 想要省荷包還是要多比價囉! ^_^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.27.114.65

sasha3359134:所以說,2000多,妳乾脆直接去百貨公司買,還比較安 03/18 18:08

sasha3359134:心有品質 03/18 18:08

littlekill:對阿…真的只是覺得款式很漂亮才買的 03/18 18:10

bluelight16:站內信 想知道哪間 過份! 03/18 18:22

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